El Vendrell, 23 de maig de 2025
L’Ajuntament del Vendrell ha anunciat avui la incorporació de la comunicació d’incidències a la via pública “Cuidem el Vendrell” a l’APP eAgora.
“Cuidem el Vendrell” va néixer l’any 2021 amb una APP pròpia amb l’objectiu de facilitar a la ciutadania la comunicació d’incidències relacionades amb la neteja viària i la recollida de residus, els parcs, jardins, arbrat i jocs infantils; l’enllumenat públic i semàfors; el mobiliari urbà i senyals; el clavegueram; el control de plagues; la recollida porta a porta; la mobilitat i el transport i el medi natural i les platges.
Ara, “Cuidem El Vendrell” a l’app eAgora continua sent el canal més àgil i eficient per comunicar les incidències a la via pública, perquè es deriven directament a les empreses prestadores de serveis (si és el cas) o al departament corresponent, i en definitiva, s’aconsegueix una major efectivitat en la seva gestió i resolució. També es quantifica i es construeix un “mapa” d’incidències municipal: veure què passa en cada barri, quina tipologia d’incidències s’hi produeixen, amb quina freqüència, etc., i, per tant, definir estratègies d’acció més eficients.
Dades del resum del 2024 que es poden consultar al web municipal:
-7.000 incidències registrades;
-per serveis, les més reportades són: 26,3% Residus (mobles abandonats) i un 23,9% Enllumenat;
-el 70% es van resoldre amb un termini curt;
-i un 20% en estat pendent són suggeriments o incidències que requereixen una resolució més complexa.
D’aquesta manera, des d’una sola APP la ciutadania es podrà informar de notícies de l’Ajuntament, consultar l’agenda d’activitats, participar en processos participatius i, a partir d’ara, també comunicar incidències mitjançant el canal “Cuidem el Vendrell”.
Els usuaris de l’actual APP de comunicació d’incidències rebran un missatge per informar-los del trasllat de “Cuidem el Vendrell” a eAgora.
Com funciona?
- Descarrega’t l’app eAgora al mòbil.
- Entra al canal comunicació d’incidències “Cuidem el Vendrell”.
- Tria el tipus d’incidència.
- Descriu la incidència (opcional).
- Adjunta fotografies.
- Indica la ubicació (assegura’t de tenir la geolocalització activada).
- Envia la incidència.
- El departament o l’empresa reben l’avís i activa els mecanismes per donar resposta a la incidència.
- Fes-ne el seguiment des del teu perfil.